התחברות
אנא מלאו את המידע למטה
אין לך חשבון?
צור אחד
אנא מלאו את המידע למטה
כבר יש לך חשבון?
שכחת סיסמה
הזינו את כתובת האימייל שלכם ונשלח לכם קישור לשחזור הסיסמה!
Privacy Policy
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד המידע האישי שלך נאסף, נעשה בו שימוש ומשותף בעת הביקור שלך באתר או ביצוע רכישה מ-bbhugme.co.il (להלן: "החנות המקוונת").
מה אנחנו עושים עם המידע האישי שלך?
הנה תרגום מקצועי ומדויק של הטקסט, המותאם לנוסח המקובל במדיניות פרטיות בעברית:
בעת הביקור שלך בחנות המקוונת שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך, כולל מידע על דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה-IP, אזור הזמן וחלק מהעוגיות (Cookies) המותקנות במכשירך. בנוסף, בעת הגלישה שלך בחנות המקוונת, אנו אוספים מידע על דפי האינטרנט או המוצרים הספציפיים שבהם אתה צופה, אילו חנויות מקוונות או מונחי חיפוש הפנו אותך לחנות המקוונת, ומידע על האופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם החנות המקוונת. אנו מכנים מידע שנאסף באופן אוטומטי זה בשם "מידע על המכשיר".
אנו אוספים מידע על המכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:
"עוגיות" (Cookies) הן קבצי נתונים הממוקמים במכשיר או במחשב שלך ולעיתים קרובות כוללים מזהה ייחודי אנונימי. למידע נוסף על עוגיות, ועל אופן השבתתן, בקר באתר http://www.allaboutcookies.org.
"קבצי יומן" (Log files) עוקבים אחר פעולות המתרחשות בחנות המקוונת, ואוספים נתונים הכוללים את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה/יציאה וציוני תאריך/שעה.
"משואות רשת" (Web beacons), "תגיות" (tags) ו"פיקסלים" (pixels) הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לתיעוד מידע על האופן שבו אתה גולש בחנות המקוונת.
בעת ביצוע רכישה, ניסיון לבצע רכישה או רישום חשבון באמצעות החנות המקוונת, אנו אוספים ממך מידע אישי מסוים, כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מידע על תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי, מידע על PayPal), כתובת אימייל ומספר טלפון. אנו מכנים מידע זה בשם "מידע על ההזמנה".
כאשר אנו מדברים על "מידע אישי" במדיניות פרטיות זו, כוונתנו היא הן ל"מידע על המכשיר" והן ל"מידע על ההזמנה". כל המידע האישי במסגרת זו מעובד לצורך אספקת שירותי החנות המקוונת, טיפול בהזמנות שלך בחנות המקוונת, כולל תמיכה והנחיות לאחר המכירה (שירות לקוחות), ולצורך תקשורת שיווקית.
כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלך?
הנה תרגום מקצועי ומדויק של הטקסט, המותאם לנוסח המקובל במדיניות פרטיות בעברית:
אנו משתמשים במידע על ההזמנה שאנו אוספים באופן כללי כדי למלא כל הזמנה שבוצעה באמצעות החנות המקוונת (כולל עיבוד מידע התשלום שלך, הסדרי השילוח, ואספקת חשבוניות ו/או אישורי הזמנה). בנוסף, אנו משתמשים במידע על ההזמנה כדי:
- לתקשר איתך ולטפל בהזמנות שלך על הצד הטוב ביותר;
- לסרוק את ההזמנות שלנו כדי לזהות סיכונים פוטנציאליים או הונאות; וכן
- כאשר הדבר תואם את ההעדפות ששיתפת עמנו, לספק לך מידע או פרסום הקשורים למוצרים או לשירותים שלנו.
שים לב כי ייתכן שלא נוכל למלא הזמנה אם המידע הנדרש על ההזמנה לא יסופק במלואו ובהתאם להנחיות שניתנו במהלך תהליך הרכישה בחנות המקוונת.
אנו משתמשים במידע על המכשיר שאנו אוספים כדי לסייע לנו לסרוק אחר סיכונים פוטנציאליים והונאות (במיוחד כתובת ה-IP שלך), ובאופן כללי יותר כדי לשפר ולייעל את החנות שלנו (לדוגמה, על ידי הפקת נתונים אנליטיים לגבי האופן שבו הלקוחות שלנו גולשים ומקיימים אינטראקציה עם החנות המקוונת, וכדי להעריך את הצלחת קמפייני השיווק והפרסום שלנו).
כאשר הדבר תואם את ההעדפות ששיתפת עמנו, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסום ממוקד או מסרים שיווקיים (יצירת פרופיל - Profiling) אשר אנו מאמינים כי עשויים לעניין אותך. יצירת פרופיל זו:
- עשויה לכלול ניתוח של המאפיינים שלך;
- עשויה לכלול חיזוי של התנהגותך; וכן
- מתבצעת אך ורק באמצעים אוטומטיים, ללא התערבות או השפעה אנושית.
כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלך?
הנה תרגום מקצועי ומדויק של המשך המסמך, המותאם לסגנון והמונחים המשפטיים המקובלים במדיניות פרטיות בעברית (כולל התאמות למונחי ה-GDPR):
אנו משתמשים במידע האישי שלך במשותף עם צדדים שלישיים כדי לסייע לנו לעשות שימוש במידע האישי שלך, כפי שמתואר לעיל. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. לקריאה נוספת: https://www.shopify.com/legal/privacy.
אנו משתמשים גם ב-Google Analytics כדי לסייע לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים בחנות המקוונת. לקריאה נוספת: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. באפשרותך לבטל את הסכמתך לשימוש ב-Google Analytics גם כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
ככל שהדבר תואם את העדפותיך, אנו משתמשים בפלטפורמת ה-CRM המקוונת Klaviyo כדי לספק את הניוזלטרים (עלונים) שלנו למטרות שיווק. לקריאה נוספת: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice
בעת ביצוע הזמנה בחנות המקוונת, שירותי ספקי התשלום שלנו [לדוגמה: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vipps ו-Stripe] יעבדו מידע אישי לצורכי תשלום. לקריאה נוספת, אנא בקרו באתרי האינטרנט של ספק התשלום הרלוונטי.
על מנת להציע לך את אמצעי התשלום של Klarna, אנו עשויים להעביר ל-Klarna במהלך תהליך התשלום (בקופה) את המידע האישי שלך, בצורה של פרטי קשר ופרטי הזמנה, וזאת כדי ש-Klarna תוכל להעריך האם אתה זכאי לאמצעי התשלום שלה ולהתאים אמצעי תשלום אלו עבורך. המידע האישי שלך שהועבר מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של Klarna עצמה.
עם ביצוע רכישה מהחנות המקוונת, מפעילי המחסנים והלוגיסטיקה שלנו ישתמשו במידע האישי שלך כדי לנהל ולספק את הזמנתך. אנא צור קשר עמנו לקבלת מידע נוסף הנוגע למפעילי המחסנים והלוגיסטיקה בשוק שלך: hello@bbhugme.com
אנו עשויים גם להשתמש בפיקסלים של צדדים שלישיים (למשל: Facebook, Pinterest) כדי לסייע לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים בחנות המקוונת.
אנו עשויים גם לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ותקנות חלים, כדי להגיב לצו זימון, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת לקבלת מידע שאנו מקבלים, או כדי להגן בדרך אחרת על זכויותינו.
אל תעקוב (DO NOT TRACK)
לידיעתך, איננו משנים את נוהלי איסוף והשימוש בנתונים של החנות המקוונת שלנו כאשר אנו מזהים אות "אל תעקוב" (Do Not Track) מהדפדפן שלך.
הזכויות שלך
אם אתה תושב אירופה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים לגביך ולבקש כי המידע האישי שלך יהיה נגיש, יוגבל, יתוקן, יעודכן, יועבר באופן אלקטרוני (ניידות נתונים) או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.
אם אתה תושב אירופה, אנו נעבד את המידע האישי שלך על בסיס העילות הבאות:
ניהול הזמנות ושירות לאחר מכירה (עם הרכישה מהחנות המקוונת): תקנת ה-GDPR סעיף 6, פסקה 1, אות ב') (הסכמתך) ו/או אות ו') (אינטרס לגיטימי); וכן
מסרים שיווקיים: תקנת ה-GDPR סעיף 6, פסקה 1, אות א').
בעת עיבוד מידע אישי תחת תקנת ה-GDPR סעיף 6, פסקה 1, אות ו') (אינטרס לגיטימי), אנו מציינים כי אנו מעבדים את המידע שלך כדי לקדם את האינטרסים המסחריים והבטיחותיים הלגיטימיים שלנו המפורטים לעיל.
בעת עיבוד מידע אישי תחת תקנת ה-GDPR סעיף 6, פסקה 1, אות א'), לידיעתך, ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת על ידי שינוי ההעדפות שלך או יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.
שים לב כי המידע שלך עשוי להיות מועבר מחוץ לאירופה, ובפרט לקנדה ולארצות הברית. העברה כאמור תתבצע בהתאם לפרק 5 של תקנת ה-GDPR ובכפוף לאמצעים הולמים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של האיחוד האירופי (EU Standard Contractual Clauses) (או רמת הגנה שוות ערך).
הזכות להגיש תלונה
אם אתה מאמין שישנה הפרה בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך תחת מדיניות פרטיות זו, אתה רשאי להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים (Data Authority). למידע על אופן הפנייה לרשות הגנת הנתונים, בקר באתר האינטרנט של הרשות: https://www.datatilsynet.no/en/
כדי להתגונן מפני בקשות מרמה, אנו עשויים לדרוש מידע מספק שיאפשר לנו לאשר כי האדם המגיש את הבקשה אכן מוסמך לעשות כן.
שמירת נתונים
אנו מגבילים את משך הזמן שבו אנו מאחסנים את המידע האישי שלך למה שנחוץ עבור מטרות העיבוד שלנו.
בעת ביצוע הזמנה באמצעות החנות המקוונת, אנו נשמור את מידע ההזמנה שלך ברישומים שלנו למשך הזמן הדרוש למטרות העיבוד שלנו, אלא אם ועד אשר תבקש מאיתנו למחוק מידע זה.
אבטחת המידע שלך
הגנה על המידע האישי שלך היא הדאגה הגבוהה ביותר שלנו. כיוון שכך, אנו שואפים לשמור וליישם אמצעים סבירים לאבטחה פיזית, פרוצדורלית וטכנית בכל הנוגע למשרדים ולמתקני אחסון המידע המעורבים בטיפול במידע האישי שלך, וזאת כדי למנוע כל אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, גילוי או שינוי של המידע האישי שלך. הדבר חל גם על סילוק או השמדה של המידע האישי שלך.
המידע האישי שלך מאובטח מאחורי רשתות מוגנות והגישה אליו מותרת רק למספר מוגבל של אנשים בעלי זכויות גישה מיוחדות למערכות אלו, הנדרשים לשמור על סודיות המידע האישי. אנו משתמשים במערכות מחשב בעלות גישה מוגבלת הממוקמות במתקנים המשתמשים באמצעי אבטחה פיזיים.
אם מישהו מעובדינו יעשה שימוש לרעה במידע אישי, הדבר ייחשב כעבירה חמורה שבגינה עשויים להינקט צעדים משמעתיים, לרבות סיום העסקה. אם אדם או ארגון כלשהו יעשו שימוש לרעה במידע אישי – אשר סופק לצורך מתן שירותים לנו או עבורנו – הדבר ייחשב לנושא חמור שבגינו עשויים להינקט צעדים, לרבות ביטול כל הסכם בינינו לבין אותו אדם או ארגון.
שינויים
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף, לדוגמה, שינויים בנוהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
צור קשר
למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, על הזכויות שלך, או אם יש לך שאלות, אנא צור עמנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת hello@bbhugme.co.il